長期取引が見込める顧客開拓を行うために支援サービスを導入

広報部：メンテナンス事業を行う株式会社U様について教えてください。

支援担当者：空調メンテナンスを手掛けています。社長が熱心にWEB対策を行っていることもありWEBからの受注は多かったのですが、短期の依頼が多いことに悩まれていました。安定した収益を得るため、長期取引ができる顧客を開拓したいとのことから、弊社の営業支援サービスを導入いただきました。

高精度のアプローチリストを作成し電話営業支援

広報部：そこで、どのような施策を取ったのでしょうか？

支援担当者：これまでの実績で蓄積された膨大なデータから、ニーズが見込まれる業界・企業を絞り、精度の高いアプローチリストを作成しました。弊社のチームで電話アプローチを行い、アポイントが取れた先へU様に訪問していただきました。

見積り依頼件数が増加し長期顧客の開拓に成功

広報部：今回の施策で、どのような成果が出たのでしょうか?

支援担当者：来年度に向けた業者として見てくださる企業や保守の依頼が多く、アポイント取得率は約1.7%を維持しており、うち半数は見積もり依頼をいただいています。ビルメンテナンス会社・大学・食品工場・ビジネスホテルなどから、単価50万円ほどの受注を得ており、順調に売上につながっています。