▶メインのSES提案とヒアリングを同時に進めるために支援サービスを導入

広報部：株式会社Y様について教えてください。

支援担当者：SES事業を行う13人の会社です。2020年に小学校でプログラミングが必修化されるのに伴い、どのようなターゲットにニーズがあるのか調査したいという意向をお持ちでした。そこでメインのSES事業の受注を安定的に確保しながら、ヒアリングによる調査も同時に進めていくために、弊社の営業支援サービスを導入いただきました。

▶SES提案ではフォローコール許可を取得し見込み客増へ

広報部：支援期間中はどのような施策を行ったのでしょうか？

支援担当者：SES提案チームと、ヒアリングチームに分かれてアプローチを行いました。SESのリストは帝国データバンクから作成し、現状社長しか訪問できないため、アポイントではなくフォローコールの取得を着地点としてアプローチを進めました。ヒアリングに関しては小学校を中心に、教育機関に向けて電話で調査を行いました。

▶SESのフォローコール率14％、ヒアリングは有用なデータの取得に成功

広報部：今回の施策でどのような成果が出ましたか?

支援担当者：SES提案のフォローコール率は14％と高水準をマークしており、訪問回数を省くためにフォローコールを有効活用したことで、効率良く受注できています。またヒアリングでも新たなターゲットの選定につながる有用な情報を得ることができ、今後の事業展開への期待が高まる結果となりました。