訪問後の受注率を上げるために支援サービスを導入

広報部：研修会社のN株式会社様について教えてください。

 

支援担当者：企業に訪問し研修やコーチングを行っている会社です。アポイントは取れているのですが、訪問してもなかなか受注を得られないとのことから、弊社の営業支援サービスを導入いただきました。

 

商談同席でクロージングに課題があることを確認し改善

広報部：問題解決に向けてどのような施策を取ったのでしょうか？

 

支援担当者：商談に同席し、内容や進め方に問題がないかを確認させていただきました。結果、相手が興味を持ってくださっているのに契約までの具体的な説明が抜けていたり、意思確認が曖昧になっていたりと、クロージングに問題があることがわかりました。改善策として、弊社のクロージングツールを提供して訪問時に活用していただき、またN様からご希望いただいた商談には引き続き同席してサポートを行いました。

 

クロージングに力を入れたことにより受注率アップ

広報部：今回の施策でどのような成果が出ましたか?

 

支援担当者：支援開始後、訪問から約3分の1の割合で具体的な案件に発展させられるようになり、現時点で3社から受注をいただいております。今後もクロージングを徹底し、受注率をさらに上げていきたいです。