アポイント取得率アップのために支援サービスを導入

広報部：システム開発を行う株式会社Q様について教えてください。

 

支援担当者：岩手にある利益管理システムを開発・販売している会社です。東北の会社に向けて、支援前は自社製品の特徴やメリットを伝えるトークでアプローチを行っていました。ですがなかなか話を聞いていただけず、アポイントがまったく取れていませんでした。

 

「システム導入で課題を解決できる」というトークでアプローチ

広報部：そこで、どのような施策を取ったのでしょうか？

 

支援担当者：アプローチ先の業界が抱える課題を調査し、「その問題を解決するシステムを提供できます」という切り口のトークに変更しました。するとアポイントに発展する件数が格段に増え、訪問後の反応も良く、多くの受注につながりました。トークの中で「岩手の会社」と伝え親近感を持っていただくことで、その後のやり取りがスムーズに進むケースもありました。

 

アポイント率2.2％、1,500万円の売上を獲得

広報部：今回の施策でどのような成果が出ましたか？

 

支援担当者：まったく取れていなかったアポイントの取得率が2.2％まで改善され、現在訪問が済んでいる3件のうちすべてで受注が決まりました。1件の導入が約500万円の売上になりますので、支援開始後約1,500万円の売上を得ることができました。